為了進一步規(guī)范護理服務行為,彰顯護士職業(yè)禮儀風采,同時響應“倡導母乳喂養(yǎng)”的號召,我院護理部于9月5日6點30分,組織全院護理人員在綜合樓四樓大會議室開展了每月一次的護理業(yè)務知識學習會。彭進院長、胡旭紅副院長蒞臨現(xiàn)場助力鼓勁,護理部鐘景梅主任主持活動。

特需產(chǎn)科護士長劉蓉暉老師就母乳喂養(yǎng)的相關知識進行了專題講座。她將母乳喂養(yǎng)知識歸納總結為九條精髓內容,并逐條進行分析,劉老師言簡意賅、深入淺出的解讀,讓在座的護理人員真正“知其了所以然”,更深層次的理解了產(chǎn)婦在特殊情況下(如患感冒、病毒性肝炎等)如何正確進行母乳喂養(yǎng),對于母親患艾滋病的嬰兒要堅持“提倡人工喂養(yǎng)、避免母乳喂養(yǎng)、杜絕混合喂養(yǎng)”的喂養(yǎng)政策。

隨后,我院新成立的禮儀隊隊長——新生兒科護士張敏老師帶領禮儀團隊為我們呈現(xiàn)了一場護士禮儀視覺盛宴。張敏老師從體態(tài)禮儀,儀容、儀態(tài)、儀表禮儀,言談禮儀,舉止禮儀和辦公室禮儀五大方面展示了護士基礎禮儀。會場上,四位助手在她的引領下將禮儀動作進行分解和連貫性的演示,讓大家能更直觀的去領會規(guī)范的禮儀動作要點;還列舉了臨床工作中常發(fā)生的幾種不文明的言語和動作,并與規(guī)范文明的動作進行對比演示,收到了很好的效果。臺上臺下的動作互動和有獎問答將會場的學習氣氛推向了高潮……

課畢,胡旭紅副院長進行小結發(fā)言,胡院長對兩位老師的授課給予了高度的評價,并語重心長的強調:護理人員要時刻繃緊“服務質量安全”這根弦,不斷加強專業(yè)知識的學習,夯實基礎,提升服務,確保護理質量與安全。

彭院長全程聽完老師們的講課,感觸頗深,他說:“老師們的授課很精彩,確確實實稱的上是老師。”特別表揚了劉蓉暉護士長,肯定和認可了她的教學水平,尤其對年輕的禮儀團隊充滿了希望并寄予厚望,相信“長江后浪推前浪,常德市婦幼大有希望”,還為耐心堅守的在座學員們給予點贊。同時他提出了“三句話”要求,即三貼近(貼近患者、貼近臨床、貼近社會)、四心(愛心、耐心、責任心、細心)、五滿意(患者、醫(yī)院、社會、政府、個人滿意);特別強調要牢記關鍵的五句話:醫(yī)院好我才好,幫別人就是幫自己,學會換位思考,從群眾中來到群眾中去,吃虧是在走上坡路。希望護理團隊努力學習,認真落實各項護理操作流程和十八項醫(yī)療核心制度,不斷提高護理服務水平,醫(yī)護合作共創(chuàng)婦幼美好的未來?。ㄗ?圖:護理部 周春芳 審核:孫立紅)
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